Kembali ke Katalog
Software Manajemen Antrian Perbankan Enterprise
Software

Software Manajemen Antrian Perbankan Enterprise

Sistem antrian cerdas yang mendukung Multi-Layanan (Teller/CS), Monitoring Terpusat (Head Office), dan Laporan KPI Staff secara real-time.

Fitur Unggulan

  • Integrasi Mobile Banking (Booking Online)
  • Manajemen Alur Multi-Layanan (Teller vs CS)
  • Monitoring Dashboard Pusat (Head Office)
  • Laporan KPI & SLA Staff Real-time
  • Notifikasi Panggilan Suara & Digital Signage
Minta Penawaran

Transformasi Layanan Cabang

Software kami dirancang khusus untuk memenuhi standar Service Excellence perbankan modern. Membantu manajemen cabang mencapai target SLA (Service Level Agreement) dan memastikan kepuasan nasabah tetap terjaga di jam sibuk.

Fitur Utama

  1. Integrasi Mobile Booking: Nasabah dapat mengambil nomor antrian via aplikasi Mobile Banking sebelum datang ke lokasi (Check-in mandiri via QR Code di Kiosk).
  2. Smart Flow Management: Pemisahan otomatis jalur antrian untuk Teller (Transaksi Tunai), Customer Service (Non-Tunai), dan Nasabah Prioritas/VIP.
  3. Audit KPI & SLA: Data durasi pelayanan setiap staf terekam akurat. Memudahkan Kepala Cabang memantau produktivitas dan kepatuhan terhadap standar waktu layanan.
  4. Head Office Dashboard: Divisi Operasional Pusat dapat memantau volume antrian dan status layanan seluruh kantor cabang di Indonesia dalam satu layar.
  5. Multi-Platform: Berbasis Web (dapat diakses via PC Windows, Linux, atau Tablet Android oleh petugas Greeter).